Política de Devolución

Política de Devoluciones
En DISPINCEL, nos comprometemos a ofrecer productos de alta calidad y garantizar la satisfacción de nuestros clientes. Sin embargo, si no quedas completamente satisfecho con tu compra, estaremos encantados de ayudarte con el proceso de devolución.

Condiciones para la Devolución:
Plazo de Devolución: Tienes un plazo de 30 días a partir de la fecha de recepción del producto para solicitar una devolución.
Estado del Producto: El artículo debe estar en las mismas condiciones en que lo recibiste, sin usar, con las etiquetas originales y en su empaque original.
Productos no elegibles para devolución:
Artículos personalizados o hechos a medida.
Productos en oferta o con descuentos aplicados.
Productos que presenten signos de uso o daño por parte del cliente.
Proceso de Devolución:
Solicitud de Devolución: Para iniciar una devolución, debes ponerte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente en contacto@dispincel.com. Por favor, incluye el número de pedido y la razón de la devolución.
Aprobación de Devolución: Una vez aprobada la solicitud, te proporcionaremos las instrucciones detalladas para el envío del producto.
Costos de Envío:
Productos defectuosos o incorrectos: Los costos de envío correrán por nuestra cuenta.
Devoluciones por otros motivos: El cliente será responsable de los costos de envío de la devolución.
Reembolsos:
Plazo de Reembolso: Una vez recibido el producto y verificado su estado, procesaremos el reembolso en un plazo de 7 a 10 días hábiles.
Método de Reembolso: El reembolso se realizará utilizando el mismo método de pago utilizado para la compra original.
Exclusiones: No se reembolsarán los costos de envío iniciales (excepto en el caso de productos defectuosos o incorrectos).
Cambios:
Si deseas cambiar un producto por otro, deberás realizar una devolución y luego proceder con una nueva compra.

Garantías:
Algunos productos pueden tener garantías adicionales. Consulta las condiciones específicas de garantía en la descripción del producto o ponte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente.